Algemene Voorwaarden voor Klusjesman/Hovenier

Artikel 1 - Definities & Toepasselijkheid

  • TME Service: de opdrachtnemer die werkzaamheden verricht.
  • Opdrachtgever: degene die de opdracht verstrekt.
  • Werkzaamheden: alle diensten van TME Service.
  • Overeenkomst: de afspraak tussen partijen.
  • Deze voorwaarden gelden op alle offertes, opdrachten en (meerwerk-)overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders isafgesproken.
  • Afwijkende inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk akkoordgegeven.

Artikel 2 - Offertes & Totstandkoming

  • Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
  • De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke acceptatie van de offerte of bij aanvang van werkzaamheden.
  • Wijzigingen aan de opdracht worden pas van kracht na schriftelijke bevestiging door TME Service.

Artikel 3 - Inschakeling van Derden

  • TME Service is bevoegd derden in te schakelen.
  • Bij inschakeling van derden wordt met zorg omgegaan en blijft coördinatie binnen één aanspreekpunt, tenzij andersovereengekomen.

Artikel 4 - Uitvoering, Termijnen & Oplevering

  • Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en kunnen tijdig worden opgeschort bij ontbrekende informatieof toegang.
  • Opgegeven termijnen zijn indicatief, niet fataal. Bij overschrijding dient de opdrachtgever schriftelijk een redelijketermijn te bieden voor correctie.
  • De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde gegevens. Bij onvoldoende voorbereiding of toegang zijn extrakosten voor rekening van de opdrachtgever.
  • Oplevering vindt plaats volgens gemaakte afspraken, schriftelijk of middels een opleverrapport per e-mail. Vanaf diedatum gelden de klachten- en garantieprocedures.

Artikel 5 - Meerwerk & Minderwerk

  • Indien onvoorzien meerwerk nodig is, overlegt TME Service met de opdrachtgever en worden voorwaarden vantoepassing aangepast.
  • Meer- of minderwerk wordt alleen uitgevoerd na duidelijke (schriftelijke of mondelinge) overeenstemming, inclusiefbijbehorende kosten en planning.

Artikel 6 - Opschorting, Ontbinding & Annulering

1. TME Service kan de overeenkomst opschorten of ontbinden bij:

  • Niet of te laat betalen, of twijfel aan de kredietwaardigheid.
  • Onmogelijkheid tot uitvoering (bijv. overmacht of ontwerpkeuze).
  • Opdrachtgever kan binnen 7 dagen na offerte-acceptatie nog annuleren, tenzij werkzaamheden al gestart zijn.
  • Annulering daarna is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van TME Service. Er geldt een vergoeding vanminimaal 20% van de opdrachtwaarde, naast gemaakte kosten.
  • Artikel 7 - Prijzen, Betaling & Verzuim
  • Alle bedragen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Reiskosten kunnen apart in rekening wordengebracht.
  • Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan via bankoverschrijving.
  • Bij te late betaling vervallen kortingen, geldt wettelijke rente, en komen incassokosten van 15% van het openstaandebedrag voor rekening van de opdrachtgever.
  • TME Service kan betalingstermijnvoorwaarden (zoals deelbetalingen) in de offerte opnemen.
  • Bij wanbetaling kan werk worden opgeschort of de overeenkomst ontbonden.
  • Betalingen worden verrekend met rente, kosten en vervolgens de oudste facturen.

Artikel 8 - Klachten & Garantie

1. Klachtenprocedure:

  • Zichtbare gebreken: binnen 24 uur schriftelijk melden.
  • Overige klachten: binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk melden.
  • Klachten geven géén recht op opschorting van betaling.
  • Garantietermijn:

   - TME Service garandeert deugdelijkheid van werkzaamheden tot 3 maanden na oplevering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

  • Garantie geldt niet bij onoordeelkundig gebruik, onjuiste informatie van de opdrachtgever of zelf aangebrachtewijzigingen.
  • Bij terechte klachten beoordeelt TME Service de situatie en onderneemt actie naar eigen inzicht.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, aantoonbaar en slechts bij opzet of grove nalatigheid, tot maximaalhet factuurbedrag.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

  • Uitsluiting van aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
  • Niet aansprakelijk voor gegevensverwerking of beslissingen gebaseerd op onjuiste informatie verstrekt dooropdrachtgever.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag van TME Service. Zonder verzekering geldt een limiet van hetbetaalde bedrag.
  • Derden ingeschakeld door TME Service zijn uitgesloten van aansprakelijkheid voor ingrepen die zij uitvoeren.
  • Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud

  • Alle geleverde materialen blijven eigendom van TME Service zolang betaling niet volledig is ontvangen.
  • Opdrachtgever moet bij beslag, faillissement of surseance TME Service direct informeren.

Artikel 11 - Intellectueel Eigendom

  • Alle tekeningen, plannen, rapporten en documenten blijven eigendom van TME Service, tenzij anders schriftelijkovereengekomen.
  • Reproductie, openbaarmaking of gebruik door de opdrachtgever is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.
  • Na toestemming mogen deze materialen uitsluitend dienen voor de uitvoering van de overeengekomenwerkzaamheden.
  • Opdrachtgever vrijwaart TME Service voor inbreuk op derdenrechten met door opdrachtgever verstrekte materialen.

Artikel 12 - Privacy & Vertrouwelijkheid

  • Vertrouwelijke gegevens worden geheimgehouden, behalve indien openbaarmaking wettelijk verplicht of noodzakelijkvoor uitvoering van de opdracht.
  • Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. De opdrachtgever kan inzage, correctie of verwijderingaanvragen.

Artikel 13 - Overmacht

  • Onder overmacht vallen alle oorzaken buiten de invloed van TME Service, zoals extreem weer, stakingen, ziekte,overheidsmaatregelen, brand, stroomstoringen, natuurrampen, oorlog en materiaaltekorten.
  • Bij overmacht wordt uitvoering opgeschort zonder aanspraak op schadevergoeding.
  • Bij meer dan 1 maand overmacht kan elk van beide partijen de overeenkomst ontbinden. TME Service vergoedteventueel betaalde bedragen minus gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden.

Artikel 14– Vergunningen en regelgeving

1.De opdrachtgever is volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle eventueel benodigde vergunningen, ontheffingen, meldingen of andere officiële goedkeuringen die vereist zijn voor de uitvoering van het werk, het gebruik van de geleverde zaken of het realiseren van het project.

2.TME Service aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, kosten, vertraging of verplichtingen die voortvloeien uit het ontbreken van dergelijke vergunningen of het niet voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

3.Indien achteraf blijkt dat werkzaamheden of geleverde zaken niet aan de vereiste regelgeving voldoen (zoals bouwhoogte, bestemmingsplan of andere voorschriften), en daardoor moeten worden aangepast of verwijderd, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten en schade volledig voor rekening van de opdrachtgever.

4.De opdrachtgever vrijwaart TME Service voor alle aanspraken van derden, boetes of sancties die voortvloeien uit het ontbreken van de juiste vergunningen of het niet naleven van wet- en regelgeving door de opdrachtgever.

Artikel 15 - Toepasselijk Recht & Geschillen

  • Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van TME Service, tenzij de wet andersvoorschrijft.